Председатель Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям (Служба «АСАН») при Президенте Азербайджана Ульви Мехтиев совершил визит в Эфиопию.
Как сообщили EDnewsв агентстве, в рамках визита состоялась официальная презентация центра государственных услуг MESOB, созданного на основе модели ASAN Xidmət.
Азербайджанскую делегацию сопровождали глава комиссии по государственной службе Эфиопии и государственный министр канцелярии премьер-министра. В то же время на официальной презентации присутствовал и посол Азербайджана в Эфиопии Руслан Насибов.
Было отмечено, что на пилотном этапе около 20 государственных учреждений и ряд частных организаций оказывают более 120 услуг в центре MESOB, который расположен в Аддис-Абебе и состоит из 8 этажей. Инфраструктура центра включает в себя сервисные стойки, информационные пункты, залы ожидания, пункты самообслуживания, колл-центр и детский уголок.
Эфиопская сторона выразила глубокую признательность азербайджанскому государству за поддержку и отметила, что до конца года планируется увеличить количество подобных центров.
В мае 2024 года между Государственным агентством и соответствующим эфиопским учреждением был подписан Меморандум о взаимопонимании относительно внедрения опыта службы ASAN в Эфиопии.
В ходе встречи президента Азербайджана Ильхама Алиева с президентом Эфиопии Тайе Ацке Селасие, состоявшейся 14 ноября 2024 года в рамках COP29, эфиопская сторона выразила заинтересованность во внедрении опыта службы ASAN в стране и обратилась за поддержкой к азербайджанской стороне в этом вопросе.
За прошедший период специалисты агентства провели обучение госслужащих из Эфиопии, подготовили правовые и другие необходимые документы по внедрению опыта ASAN Service в Эфиопии, определили единый стандарт услуг, а также разработали рекомендательные документы на основе технологических решений, используемых в центрах ASAN Service.
Здание сервисного центра для работы в Аддис-Абебе было выбрано и перепроектировано на основе концепции сервисных центров ASAN. Было проведено сотрудничество с соответствующими государственными органами, представленными в центре государственных услуг MESOB в Эфиопии, для оптимизации услуг и упрощения бизнес-процессов.
Фатима Шукюрова // EDnews
